Betingelser for å handle hos oss.

Priser 
Alle prisene i Rhombs nettbutikk er oppgitt i NOK og inkluderer merverdiavgift. Frakt tilkommer.

Betaling
Hos Rhomb kan du velge kortbetaling eller fakturabetaling. Vi benytter 3D-Secure betalingsløsning som er verifisert av Visa og MasterCard. Vi registrerer ingen personlige opplysninger om din transaksjon. All informasjon foregår mellom deg og din bank.

Du kan betale med faktura og få 14 dager betaling. Faktura sendes på din e-post samtidig som at ordren din blir sendt. Fakturaløsning er levert av Klarna og krever kredittgodkjenning. Du er selv ansvarlig for å legge inn korrekt e-postadresse.

Frakt og Levering
For alle varer bortsett fra møbler* tilbyr Rhomb fast frakt på kr 99,- og fri frakt dersom du handler over kr 500,-

*For større møbler tilkommer et ekstra fraktgebyr dersom du ønsker varene tilsendt. Ønsker du derimot å hente varene i showrommet vårt, vil vi tilbakebetale kostnaden for frakt etter mottatt ordre.

Din bestilling pakkes og sendes fra oss innen 1-2 virkedager, såfremt varen er på lager. Om varen ikke er på lager, vil du høre fra oss. Vi sender kun til adresser i Norge, og dessverre ikke Svalbard. Kjøper har ansvar for at korrekt adresse og mobilnummer er oppgitt ved bestilling. Dersom pakken ikke hentes innen 14 dager på oppgitt hentested eller postkontor, blir den sendt i retur til oss og beløpet vil bli kreditert. Hvis den skal sendes på nytt, blir kunden belastet for frakt.  Alle ordre sendes med Posten/Bring.

Alternativt kan kunde hente sin vare i vårt showroom i Asker (Leangbukta 36, 1392 Vettre) samme dag som bestilling. Dette forutsetter at varen er på lager. Ved forhåndsbestilling av varer eller bestillingsvarer sender vi en mail til deg så fort varen er klar for henting. Se våre åpningstider her.    

Angrefrist og retur
Angrerettloven gjelder ved forbrukerkjøp. Hos oss har du åpent kjøp i 30 dager, og står fritt til å bytte/returnere varen i dette tidsrommet, men gi gjerne beskjed så fort som mulig ved en eventuell retur. Returomkostninger dekkes av kjøper. Varen må returneres ubrukt og i originalemballasjen, slik den ble mottatt og sammen med utfyllt skjema for angrerett. Varer som sendes til oss uten originalemballasjen kan vi dessverre ikke ta imot. Så snart vi har mottatt varen, refunderer vi beløpet tilbake til deg. Observer at angreretten ikke gjelder for bestillingsvarer, salgsvarer eller utstillingsvarer. Adresse for hvor returen skal sendes finner du i skjemaet for angrerett. Det laster du ned her:

Last ned skjema for angrerett her

Forbehold 
Vi ønsker å gi gode beskrivelser av produktene våre i bilder og i informasjonen som er oppgitt. Vi tar allikevel forbehold om at varens faktiske farger kan avvike noe fra foto, som vises forskjellig på ulike skjermer. Sjekk gjerne spesifikasjonene som står ved produktet dersom du er usikker på størrelse, materialer, farger eller lignende. Du er alltid velkommen til å kontakte oss før du gjennomfører kjøpet dersom det er noe du lurer på. Vi tar også forbehold om feil i priser og informasjon, og dersom du oppdager noe som ikke stemmer, ønsker vi at du tar kontakt med oss, slik at vi får rettet opp i feilen. 

Reklamasjon
Er varen skadet? Send en mail til oss så fort som mulig, eller innen 14 dager til hello@rhomb.no, med beskrivelse om hva som er feil med varen, ordrenummer, fullt navn og telefonnummer – samt bilde av den skadede varen. Ta vare på alle deler, inkludert emballasje, til vi har tatt kontakt med deg.  Er din pakke blitt skadet under transport? - les mer her.

Tilbakebetaling
Tilbakebetaling skjer vanligvis 10 dager etter vi har registrert returen. Hvis du har betalt med kredittkort vil pengene automatisk settes tilbake på samme konto. Har du betalt med faktura vil denne refunderes.  Dersom fakturaen din står ubetalt kan du på forhånd kontakte oss på hello@rhomb.no slik at vi kan utsette forfallsdatoen og slette fakturaen når returen kommer inn.

Personopplysninger
Personopplysningene dine er trygge hos oss, og behandles selvfølgelig etter bestemmelsene i Lov om behandling av personopplysninger.


 Organisasjonsnummer Rhomb AS:

920 054 064

Din nettleser er utdatert!

For å kunne bruke alle funksjoner på nettsiden må du oppdatere nettleseren. Oppdater min nettleser nå

×